Control de calidad para coaches
A continuación te presentamos los resultados de un estudio realizado por Janet Butwell en el 2005, titulado
Group supervision for coaches: is it worthwhile? A study of the process in a major professional organization (Supervisión grupal para Coaches: ¿vale la pena? Un estudio del proceso en una reconocida organización profesional).
En ellos verás no sólo una mirada al proceso de Supervisión en Coaching, sino también a las experiencias de los coaches que participaron en los grupos de supervisión.
Definición de Supervisión:
Arreglo formal en el que los coaches discuten su trabajo en un contexto de apoyo tendiente a promover el control de calidad en coaching. Representa un espacio para:
- Revisar y reflexionar sobre tu práctica del coaching.
- Mantener los estándares adecuados.
- Facilitar el aprendizaje continuo, el soporte y el control de calidad.
Resultados del estudio:
De acuerdo con el informe, la Supervisión nos brinda la oportunidad de discutir casos difíciles, explorar la relación con los clientes, obtener ideas de cómo “desatascarlos”, recibir consejo de alguien con mayor experiencia o ver otras perspectivas para fijar límites (Pág. 52).
En cuanto a los aspectos profesionales más valorados por los participantes en el estudio fueron:
- Aprender sobre nuevos modelos y herramientas de coaching.
- Analizar casos de estudio compartidos por otros coaches que atravesaban circunstancias desafiantes y solicitaban feedback, consejos o coaching sobre el asunto.
- Discutir cómo reconocer y manejar límites con los clientes.
Respecto a los beneficios personales más destacados, el estudio arrojó los siguientes:
- La posibilidad de realizar una medición comparativa del desempeño propio frente a los de los colegas (benchmarking).
- La ocasión para verificar las suposiciones personales.
- El hecho de contar con una red de soporte para contrarrestar la sensación de aislamiento que produce el trabajar como coach.
Recomendaciones:
En la parte final del documento se encuentra una referencia a las afirmaciones de Bluckert (2003), quien recomienda a los coaches experimentados hacer 2 horas de supervisión por cada 30 horas de coaching, y a los principiantes, la misma cantidad pero por cada 10 “horas de vuelo”.
A este respecto la autora resaltó, que varias organizaciones de Coaching, incluídas
The Association of Coaching y
The European and Mentoring Coaching Council admitieron que podía ser difícil para los coaches encontrar un supervisor.
Afortunadamente esas aseveraciones han perdido su validez. Gracias a ReciproCoach, ya ha dejado de ser una dificultad encontrar un supervisor y puedes poner en práctica los resultados de este estudio.
Si bien es cierto que una búsqueda rápida en Google te arroja unas cuantas alternativas, en general se trata de opciones presenciales, dirigidas en su mayoría a coaches principiantes que desean certificarse ante alguna asociación y a un costo que no permiten que se practique con la regularidad ideal.
Acordes a nuestra visión de hacer que el coaching, el mentoring y la supervisión sean accesibles financiera, física y socialmente a todos aquellos que se han capacitado como coaches, ya está disponible en ReciproCoach este servicio en inglés y muy pronto también lo estará en español.
Encuentra toda la información (en inglés) de la necesidad de Supervisión para coaches en ejercicio en el informe completo de
Group supervision for coaches: is it worthwhile? A study of the process in a major professional organization .
Subir a Control de calidad para Coaches
Ir a Supervisión Recíproca
